Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. 13/02/2023 às 16:16. Propaganda enganosa. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. 31/10/2020 às 14:05. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. Curitiba - PR. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Pacotes. O Hurb deu. 17/05/2023 às 16:07. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Outros relatam problemas ao. gov e PROCON. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. Agência de Viagens. Taboão da Serra - SP. Eletroeletrônicos. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Hurb - Hotel Urbano. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Como foi minha experiência com Hurb. Atraso no reembolso por cancelamento. Hurb não cumpre com o combinado. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. setembro 2, 2022. Niterói - RJ. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Pacotes. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. 19/03/2023 às 09:25. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). 05/01/2023 às 21:06. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Descumprimento de prazo. Agência de Viagens. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 07/08/2022. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Rio de Janeiro - RJ. ID: 171445475. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Como parte do. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Serra - ES. Na sexta-feira (12), representantes da. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Senha. Hurb também teve problemas com pacotes. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. 16/08/2022 às 05:11. Agência de Viagens. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. 16/10/2023 às 01:17. 12/05/2023 às 23:02. Atraso no reembolso por cancelamento. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. See full list on infomoney. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb - Hotel Urbano. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Email. O reembolso é de 02 pac. Os pacotes saíram por R$ 1. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Campinas - SP. Obs. Respondida Há 5 horas. Não fui reembolsada e já passou o prazo. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. “A empresa aproveita para. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A startup de. Já é o segundo pacote frustrado. ID: 156174277. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Ribeirão Preto - SP. 16/08/2023 às 09:54. Estorno do valor pago. Descumprimento com data. respeitando as regras de utilização do seu pacote. D. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Veja posicionamento da Hurb. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. 19/09/2022 às 20:44. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Viagem cancelada . Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. 8. 09/02/2022 às. 09/03/2023 às 14:38. 26/02/2023 às 12:20. br Imagem: Acervo pessoal. 28/04/2023. ID: 159970799. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. 2. Atraso no depósito. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Pacotes. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Agência de Viagens. Descumprimento de prazo. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. 16/06/2023 às 22:56. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. ID: 156895507. Eletroeletrônicos. “A empresa aproveita para. Hurb - Hotel Urbano. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. O bloqueio é temporário, mas, para. ID: 164825337. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Eu mesma estou sendo vítima deles. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. com. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Agência de Viagens. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. com. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Não houve transparência na oferta do pacote. Hurb - Hotel Urbano. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. 17/05/2023 às 16:07. Hurb - Hotel Urbano. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Agência de Viagens. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Comece a vender. ou. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Contagem - MG. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. e recebi dos atendentes. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. (Imagem. Detector de Site Confiável. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Para consumidor;. ID: 150437639. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Não recebi nenhum retorno do site a respeito da. Reclamar dessa empresa. Propaganda enganosa. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Entrar. ID: 165043115. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. A regra do Pacote é Clara "Todas as. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. 25/10/2023 às 02:29. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Solicitei cancelamento. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Agência de Viagens. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A viagem foi planejada pra ser realizada entre 5 amigos (já contado comigo e esposa). Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Já me mandaram e-mail. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Falta de Marcação da Viagem, já. 2023. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. ID: 173894049. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. Atualizado há 10 meses. 07/08/2022. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Hurb - Hotel Urbano. Não devolvem estorno apor 90 dias. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". ID: 164825337. Agência de Viagens. Do UOL, em São Paulo. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Acesse a nossa página da ação; 2. Ao entrar em contato com a. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. 09/02/2022 às 09:17. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Pacotes. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Como parte do. Hurb - Hotel Urbano. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Pacotes. 29/10/2021 às 14:18. Brasília - DF. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Efetuei em 2020, junto a um. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Não está cumprindo os contratos de viagens. Pacotes. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. 19. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Publicidade. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. 25/10/2023 às 06:09. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . 25/10/2023 às 07:01. Laticínios e Lácteos. 28/04/2023. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. Hurb - Hotel Urbano. 2023. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Hurb - Hotel Urbano. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Pacotes. Agência de Viagens. 25/12/2022 às 11:37. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Pacotes. Hurb — Foto: Reprodução. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Hurb - Hotel Urbano. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas.